معرفی پروژه
این پروژه با هدف ایجاد یک زیرساخت دیجیتال امن برای ارائه خدمات مالی و ارزی طراحی شد؛ جایی که کاربران بتوانند بدون پیچیدگی، حساب خود را مدیریت کنند، درخواست واریز و برداشت ثبت کنند و به اطلاعات مالیشان دسترسی لحظهای داشته باشند.
تمرکز اصلی در طراحی این سامانه، ترکیب امنیت بالا با تجربه کاربری ساده بود. چون واقعیت این است: کاربر وقتی پای پولش وسط باشد، کوچکترین ابهام میتواند باعث بیاعتمادی شود. بنابراین رابط کاربری به شکلی طراحی شد که مسیر انجام هر عملیات کاملاً شفاف باشد.
پنل شامل بخشهای مختلفی مثل مدیریت حساب معاملاتی، کیف پول ارزی، گزارش تراکنشها، احراز هویت چندمرحلهای، تیکت پشتیبانی و اعلانهای هوشمند است. همچنین مدیران مجموعه به یک داشبورد حرفهای دسترسی دارند که امکان نظارت کامل بر فعالیت کاربران و گردش مالی را فراهم میکند.
مسئله و نیاز
مشتری به یک سامانه یکپارچه نیاز داشت که بتواند فرآیندهای مالی کاربران را بدون وابستگی به ابزارهای متعدد مدیریت کند. قبل از این پروژه، بخشی از عملیات به صورت دستی انجام میشد و همین موضوع هم زمان زیادی از تیم پشتیبانی میگرفت و هم احتمال خطای انسانی را بالا میبرد.
از طرف دیگر، امنیت یک دغدغه جدی بود. پلتفرم باید طوری طراحی میشد که در برابر دسترسیهای غیرمجاز مقاوم باشد و اطلاعات مالی کاربران به بهترین شکل محافظت شود.
مقیاسپذیری هم اهمیت داشت؛ چون برنامه مجموعه، جذب کاربران بیشتر و توسعه خدمات در آینده بود.
راهکار ما
برای این پروژه یک معماری ماژولار طراحی شد تا سیستم بتواند همراه با رشد کسبوکار توسعه پیدا کند، بدون اینکه نیاز به بازطراحی اساسی داشته باشد.
مهمترین قابلیتهای پیادهسازیشده:
طراحی پنل کاربری حرفهای با دسترسی سریع به اطلاعات مالی
ایجاد کیف پول چندارزی برای مدیریت داراییها
اتصال به درگاههای پرداخت و سیستمهای تسویه
پیادهسازی احراز هویت چندمرحلهای (KYC)
سیستم ثبت و مدیریت درخواستهای واریز و برداشت
داشبورد مدیریتی با گزارشهای دقیق مالی
لاگگیری از فعالیت کاربران برای افزایش امنیت
سیستم اعلان برای اطلاعرسانی تراکنشها
طراحی کاملاً واکنشگرا برای استفاده راحت در موبایل
در بخش زیرساخت هم تلاش شد زمان پاسخگویی سیستم پایین بماند تا کاربران هنگام انجام عملیات مالی با تأخیر مواجه نشوند.
چالشهای فنی
یکی از چالشهای جدی پروژه، ایجاد تعادل بین امنیت و راحتی استفاده بود. اگر سیستم بیش از حد سختگیرانه طراحی شود، کاربران خسته میشوند؛ اگر هم ساده باشد، ریسک بالا میرود. رسیدن به این نقطه تعادل نیاز به طراحی دقیق داشت.
چالش دیگر، مدیریت همزمان تعداد بالای تراکنشها بود. ساختار دیتابیس و پردازش درخواستها باید طوری بهینه میشد که حتی در ساعات پرترافیک هم عملکرد سیستم افت نکند.
هماهنگی بین بخش مالی، احراز هویت و پنل مدیریتی هم نیازمند طراحی یک جریان کاری شفاف بود تا همه چیز بدون تداخل انجام شود.
نتیجه نهایی
خروجی پروژه، یک پنل کاربری امن و پایدار شد که کاربران میتوانند با خیال راحت خدمات ارزی خود را مدیریت کنند. فرآیندهای دستی به حداقل رسید، سرعت رسیدگی به درخواستها افزایش پیدا کرد و تیم پشتیبانی فشار کاری کمتری را تجربه کرد.
از نگاه کسبوکار، این سامانه تبدیل شد به یک زیرساخت قابل اتکا برای رشد مجموعه؛ سیستمی که آماده افزایش کاربران و اضافه شدن خدمات جدید است.
